Tirgū katru gadu parādās gan izcilas, gan sliktas reklāmas. Šie sliktie piemēri ir atgādinājums tirgotājiem, cik viegli ir kļūdīties. Dažas kampaņas ne tikai neizdodas sasniegt vēlamo auditoriju, bet arī rada sabiedrības sašutumu vai pat aizvainojumu. Šie gadījumi ir vērtīgas mācības, kas rāda, cik svarīgi ir pārdomāt reklāmu saturu un atbildību pret sabiedrību.
Rakstā apskatām dažus no gada spilgtākajiem neveiksmīgajiem reklāmu piemēriem, kas kļuva par plaši apspriestiem notikumiem. Šie piemēri palīdz labāk saprast, kā izvairīties no līdzīgām kļūdām mārketinga praksē.
Kaiewei Ni’s “scrollbait” Instagram Stories reklāma
Esam rakstījuši par vairākām lietām, ko reklāmu veidotājiem nevajadzētu darīt. Papildu, šajā kontekstā jāizcel klikšķu skaitu lamatas. Ķīnas sneaker ražotājs Kaiwei Ni pacēla lietas uz nākamo līmeni un iepazīstināja auditorijas scrollbait. Reklāma tika veidota tā, lai jūsu tālruņa ekrāna vidū parādās klaiņojoši mati, ar mērķi Instagram lietotājus padarīt par to viltīgākiem un nejauši nokļūt zīmola vietnē. Instagram nekavējoties noņēma reklāmu, norādot, ka tā pārkāpusi platformas politiku paziņojumā The Verge. Konts tika atspējots arī no platformas reklāmas. Reklāma nebija vienkārša, tas bija tikai lipīgs, lēts triks.
“Izņemot riebumu, ka tas ir drosmīgs, tas ir patiešām mānīgs (kurš zina, vai pārlūkošana ved uz lapu, kas mēģina atrast neaizsargātību jūsu tālrunī?”) Un parasti ir bruto, “teica Mike Janiak, viceprezidents” Fluid “. “Radošs noteikti, bet šausmīgi.”
McDonald’s “mirušā tēva” reklāma Lielbritānijā
Ar šo reklāmu McDonald’s un Leo Burnett U.K. satvēra nepareizu akordu, kas tika sabojāts par bērna zaudējumu. Reklāmā parādījās zēna māte, kas viņam uzrakstīja, kas viņam bija kā tēvs, un tas viņam skumjas, jo šķiet, ka viņiem nav daudz kopīgas. Kamēr viņš McDonald’s ēdīs Filet-O-Fish, kas, protams, viņa māte stāsta, ka viņš ir arī viņa tēva mīļākais.
Cilvēki atrada reklāmu tik neērti, ka Reklāma standartu iestāde valstī saņēma apmēram 100 sūdzības, pirms McDonalds nolēma to noņemt.
Nivea “Balts ir šķīstums” kampaņa
Nivea kampaņas “Balts ir tīrība” ideja Tuvajos Austrumos bija Nivea neredzamā dezodoranta tumsa, kas netraucē jūsu drēbes. Bet daži autores izdevēji acīmredzami nedomāja, kā rasistiski tas nonāca pāri. Ne tikai tas tika ieķīlāts tiešsaistē, bet arī tika uzlauzti ar balto supremacists. Nivea ātri atvainojās.
“Jebkura reklāmas kampaņa ar norādi” White Is Tīrība “ir tik šausmīgs, ka nav grūti to saprast, padarot to apstiprinājumu līmenī, bet neviens to neaizliedz,” teica aģentūra WPromote dibinātājs un izpilddirektors Michael Mahner. “Man ir jāpieņem, ka tā bija mērķtiecīga kampaņa ar vidusceļa auditoriju, ka tā netiktu pamanīta, kas šodienas hiper-savienojamības pasaulē ir gandrīz komiksisks pieņēmums.”
Dove rasistiskā 3 sekunžu Facebook reklāma
Dāvs izraisīja masveida sašutumu oktobrī, kad Facebook ievietoja 3 sekundes videoklipu, kurā tika parādīta melna sieviete, no kuras viņas augšdaļa parādījās zem baltas sievietes. Vidējam skatītājam šķiet, ka klipam ir nozīme tam, ka, lai melna sieviete būtu pievilcīga, viņai vajadzētu atvieglot viņas ādu. Tas ne tikai atstāja sliktu garšu skatītāju mutes, bet arī aptraipīts Dove ir ļoti slavēts, pro-sievietes mārketinga, ka tā pavadīja pēdējo desmit gadu ēkā.
Skaistuma zīmols noņem klipu un atvainojās, sacīdams par čivināt, ka amatā ir “neatbildēts zīme, domīgi pārstāvot sievietes”. Unilever zīmols, šķiet, ir nolēmis atkārtoti nepārbaudīt kļūdu un ir ieviesis jaunu iekšēju procesu, lai izveidotu un novērtētu reklāmu radīšanu.
Kendalas Jenneres Pepsi reklāma
Kad Pepsi debitēja aktualitātē komerciālos protestus šā gada sākumā, tad miljonos gadu viņš nekad nebūtu iedomājies katastrofu. Iespējams, ka neviena reklāma nav vainota kā sodāmakera vieta, kurā attēlota Kendall Jenner kā modeli, kas atstāj darbu, lai pievienotos protestam šogad 2017. gadā. Pepsi, iespējams, plānojis dalīties ar mieru un to, kā līdzīgas gaumes apvieno cilvēkus, bet reklāma tika plaši uztverts kā darbs, lai piesaistītu Black Lives Matter kustību par peļņu. Tā kļuva par sabiedrisko attiecību katastrofu un nebeidzamu murgu zīmolam un brīdinošu stāstu par citiem.
Kamēr citi tirgotāji kļuva piesardzīgi, lēkājot par hot-button jautājumiem, reklāmu aģentūras sāka izteikt prasību pret iekšējo reklāmu. “Tas bija lielākais gadsimta fiksējums,” teica Aimee Woodall, dibinātājs un prezidents Džordžtaunas aģentūra Black Aid.
Mācības no reklāmu neveiksmēm
Šie piemēri atgādina, cik svarīgi ir reklāmās saglabāt uzmanību pret sociālajām un kultūras niansēm. Pat lielākie zīmoli var pieļaut kļūdas, ja netiek ņemta vērā auditorijas jūtība un ētika. Neveiksmīgas reklāmas bieži kļūst par brīdinājumu visai nozarei par nepieciešamību rūpīgi pārdomāt savu vēstījumu.
Svarīgi ir tomēr kaut ko no šīm kļūdām un virzīties uz priekšu ar lielāku atbildību un cieņu pret patērētājiem. Lai arī stulbums ir bieži klātesoša parādība, šo faktoru jāspēj prasmīgi izmantot. Ābrahama Linkola vārdi ir lieliska vadlīnija reklāmindustrijas centrālajā uzdevumā, proti, stulbuma menedžmentā.
