Category: Sliktie piemēri

Atklāj neveiksmīgas reklāmas un mārketinga kļūdas. Šajā kategorijā apkopotie sliktie piemēri palīdzēs mācīties no citu neveiksmēm, lai tavas kampaņas vienmēr būtu izcilas.

MI etiķete var sabojāt pat Monē

Kad kampaņā parādās burti MI, daļa auditorijas uzreiz uzvelk baltu laboratorijas halātu un sāk meklēt krāpšanas pēdas. Tas nekas, ka rezultāts ir skaists, asprātīgs un, iespējams, beidzot neizmanto stock foto ar pārāk laimīgu biroja komandu.

Problēma nav tikai pašā mākslīgajā intelektā, bet etiķetē, ko tam piekaram. Mārketingā vārdi uz iepakojuma bieži nostrādā ātrāk par pašu produktu, gluži kā amatnieku majonēze, kas pēkšņi šķiet emocionāli dziļāka.

MI etiķete pārkrāso iespaidu

Auditorija nevērtē tikai darbu, tā vērtē arī stāstu par tā rašanos. Un dažreiz viens tehnoloģisks vārds spēj pārvērst sajūsmu par aizdomīgu skatienu.

Monē pēkšņi kļūst aizdomīgs

MI marķējuma eksperiments analizē 6,8 miljonu cilvēku reakciju uz īstiem Kloda Monē darbiem, kurus pasniedza kā mākslīgā intelekta radītus. Māksla palika tā pati, bet daļai skatītāju acīmredzot pēkšņi vajadzējās emocionālu atjauninājumu.

Etiķete runā pirms darba

Ja zīmols pasaka radīts ar MI, tas nepiedāvā tikai tehnisku detaļu, tas aktivizē priekšstatus par autentiskumu, autorību un piepūli. Radošais rezultāts var būt lielisks, taču auditorija jau spriež par virtuvi, pirms pagaršojusi ēdienu.

Gleznas detalas

Ne katrs robots jāizceļ

Godīgums nav jāaizstāj ar tehnoloģisku fanfaru orķestri. Komunikācijas uzdevums ir paskaidrot nozīmi, nevis uzlīmēt MI tur, kur tas kalpo vienīgi kā digitāls pētersīlis.

Tehnoloģija nav galvenais varonis

Ja MI palīdzējis ģenerēt idejas, pielāgot vizuāļus vai paātrināt testēšanu, auditorijai bieži svarīgāks būs ieguvums. Mēs atradām jums piemērotāku risinājumu skan lietderīgāk nekā mūsu algoritms šonakt negulēja.

Autors joprojām ir zīmols

Zīmola balsi, gaumi un atbildību nevar ērti uzvelt rīkam, lai cik daudzsološs būtu tā abonēšanas plāns. Ja kampaņa ir neveikla, frāze to radīja MI nepadara neveiklību par inovāciju, tā tikai piešķir tai dārgāku tehnisko specifikāciju.

Pirms etiķetes pārbaudi stāstu

MI marķējumu lieto tad, ja tas palīdz auditorijai saprast vērtību, procesu vai izvēli. Ja tas tikai novērš uzmanību no idejas, ļauj darbam runāt pašam. Monē, visticamāk, to pārdzīvotu arī bez prezentācijas slaida par izmantoto tehnoloģiju.

Negodīga komercprakse kreditēšanā, West Kredit piemērs

Kredīti un reklāma no malas var šķist divas dažādas pasaules. Vienā pusē juridiski formulējumi, regulatoru lēmumi un sodi. Otrā pusē kampaņas, klikšķi, konversijas un radošas idejas. Taču realitātē šīs pasaules satiekas daudz biežāk, nekā gribētos atzīt, un tieši tur arī sākas interesantākie stāsti.

Šis raksts ir par to, kā PTAC skatās uz negodīgu komercpraksi finanšu nozarē. Kāpēc maksātspējas izvērtēšana nav tikai formāls ķeksītis sistēmā un ko no visa šī var paņemt līdzi mārketinga un reklāmas profesionāļi. West Kredit gadījums šeit kalpo kā labs, dzīvē balstīts piemērs, kas izgaismo robežu starp agresīvu pārdošanu un profesionālās rūpības trūkumu.

Kas PTAC izpratnē ir negodīga komercprakse?

Negodīga komercprakse neaprobežojas ar klaji melīgu reklāmu vai maldinošu saukli. Finanšu pakalpojumu jomā tā bieži izpaužas daudz klusāk, caur procesiem, algoritmiem un automatizētiem lēmumiem.

PTAC skatījumā kreditētājam ir pienākums rīkoties profesionāli un atbildīgi. Tas nozīmē, ka uzņēmums nedrīkst akli paļauties uz to, ka klients pats visu sapratīs vai pats uzņemsies sekas. Ja maksātspējas izvērtēšana ir virspusēja vai formāla, tad problēma nav klientā, bet sistēmā.

No mārketinga perspektīvas tas ir īpaši interesanti, jo tieši mārketings bieži veido pirmo iespaidu par to, cik viegli, ātri un vienkārši ir saņemt pakalpojumu. Jo vieglāk izskatās process, jo lielāka atbildība slēpjas aizkulisēs.

west kredit

West Kredit gadījums kā klasisks piemērs

PTAC lēmums par sodu West Kredit gadījumā balstījās secinājumā, ka patērētāju maksātspēja netika izvērtēta pietiekami rūpīgi. Tas nav stāsts par vienu kļūdainu darījumu vai vienu neapmierinātu klientu. Tas ir stāsts par pieeju.

Vienkāršoti runājot, sistēma strādāja uz apjomu, nevis kvalitāti. Kredīts tika piešķirts, balstoties uz nepilnīgu informāciju, kas savukārt palielināja risku, ka patērētājs nespēs pildīt savas saistības. No regulatora skatpunkta tas ir signāls, ka uzņēmums nav pietiekami rūpējies par klienta interesēm.

Mārketinga valodā tas izklausās pazīstami. Pārāk optimizēta piltuve, kur galvenais mērķis ir konversija, bet maz uzmanības tiek pievērsts tam, kas notiek pēc tās.

Profesionālā rūpība nav birokrātija, tā ir reputācijas valūta

Bieži vien profesionālās rūpības princips tiek uztverts kā kaut kas garlaicīgs un juridisks. Kaut kas, kas traucē radošajam lidojumam un palēnina procesus. Taču realitātē tas ir viens no svarīgākajiem reputācijas instrumentiem.

Finanšu nozarē profesionālā rūpība nozīmē

  • iedziļināties klienta situācijā, nevis tikai datos;
  • izvērtēt riskus ne tikai uzņēmumam, bet arī patērētājam;
  • nepieņemt lēmumus, kas īstermiņā izskatās izdevīgi, bet ilgtermiņā rada problēmas.

Ja šis princips tiek ignorēts, tad reklāmas solījumi sāk dzīvot savu dzīvi un agrāk vai vēlāk nonāk regulatora redzeslokā.

Kā rodas jautājums, kur dabūt kredītu ja neviens nedod

Sabiedrībā šādi gadījumi bieži tiek uztverti caur pavisam citu prizmu. Ja bankas atsaka un tradicionālie kreditētāji ir piesardzīgi, tad rodas dabisks jautājums, kur vēl vērsties. Tieši šeit arī veidojas bīstams komunikācijas lauks, par kuru jau iepriekš rakstīts badad.lv rakstā kur dabut kreditu ja neviens nedod.

No mārketinga skatpunkta šī ir ļoti spēcīga emocionāla teritorija. Cilvēki, kuri meklē risinājumu, ir uzņēmīgi pret vienkāršiem solījumiem un ātrām atbildēm. No regulatora skatpunkta tā ir teritorija, kurā īpaši rūpīgi jāievēro profesionālā atbildība.

West Kredit gadījums labi parāda, kas notiek, ja šīs divas realitātes nesatiekas līdz galam.

Ko mārketinga un reklāmas profesionāļi var paņemt sev

Šis nav raksts par to, ka mārketings ir vainīgs. Tas ir raksts par to, ka mārketings ir ietekmīgs. Un tieši tāpēc tam ir jābūt gudram.

Dažas praktiskas atziņas, ko vērts paturēt prātā

  • ne katrs klients, kurš var konvertēties, ir klients, kuram vajag pārdot;
  • agresīva vienkāršošana finanšu produktiem var izskatīties labi kampaņā, bet slikti regulatora lēmumā;
  • reputācijas krīze bieži sākas nevis reklāmā, bet procesos, kurus reklāma padara neredzamus.

Ja zīmols sola vieglumu, tam jāspēj nodrošināt atbildību. Pretējā gadījumā stāsts beidzas nevis ar konkrētu gadījuma piemēru, bet ar PTAC paziņojumu.

komercprakse

Radošums ir spēks, bet atbildība ir filtrs

West Kredit piemērs skaidri parāda, ka negodīga komercprakse nerodas vienā dienā. Tā veidojas pakāpeniski, kad ātrums, apjoms un rezultāti sāk dominēt pār veselo saprātu un profesionālo rūpību.

Badad.lv auditorijai galvenā atziņa ir vienkārša un noderīga. Labs mārketings nav tas, kas vienkārši pārdod. Labs mārketings ir tas, kas palīdz uzņēmumam augt bez tā, lai regulators kādā brīdī uzdotu neērto jautājumu: kāpēc jūs tā darījāt?

Jo labākā reklāmas kampaņa ir tā, kas paliek atmiņā. Nevis tā, kas paliek PTAC arhīvā.

Ko darīt un ko nedarīt, veidojot reklāmu

Reklāma ir kā randiņš, kurā zīmols piecas sekundes stāsta par sevi, bet auditorija jau ar īkšķi meklē izeju. Pārāk kluss vēstījums pazūd plūsmā, savukārt pārāk uzstājīgs nonāk līdzās tiem cilvēkiem, kuri raksta Sveika, skaistā zem katras bildes.

Laba kampaņa prot pamanīties, neizklausoties pēc digitāla megafona ar izpārdošanas sirēnu. Apskatīsim, ko darīt un ko ar elegantu pašcieņu nedarīt, lai reklāma nevis iekrīt Pinterest vakuumā, bet atstāj aiz sevis klikšķi, atmiņu un varbūt pat simpātiju.

Ko darīt, lai reklāma strādātu un neizraisītu garlaicības nāvi

reklamas labas prakses

Vispirms jāizceļ vēlamās darbības jeb kā reklāmas veidot un izstrādāt.

Konsekvence ir karaliene

Veiksmīga reklāma rodas tikai tad, ja nekad nepārstāj eksperimentēt. Katrs attēls, katrs teksts un katrs cenu piedāvājums darbojas kā magnēts vai atgrūž cilvēkus. Ja tavas reklāmas tikai stāv un gaida, kad kāds pievērsīs aci, ir laiks mainīt pieeju.

Seko līdzi datiem un nemitīgi esi gatavs mainīt virzienu vairākas reizes līdz atrodi to vienīgo variantu, kas nerada vēlmi bēgt no ekrāna.Pastāvība un pārliecība par savu izvēli ir tavs spēks. Tikai tā tu vari noķert īsto auditoriju un palikt viņu prātos ilgāk nekā vienu zibskarti.

Aicinājums rīkoties

Tieši aicinājumi rīkoties Pinterest reklamētajos pinos ir jūtīgi kā slapja eļļa. Ja bļausi pārāk skaļi, cilvēki vienkārši aizbēgs. Izmanto smalkus mārketinga trikus un aicinājumus, kas mudina klikšķināt bez izmisuma sajūtas. Piemēram, vārdi “uzzini vairāk” vai “pārbaudi šo” ir kā viegls pieskāriens, kas uzbur interesi un neatbaida.

Tas ir kā saruna ar draugu, nevis pārdevēja uzstāšanās. Smalks, bet skaidrs aicinājums ir tā rotaļlieta, ar kuru tava reklāma pārsteidz un iepatīkas.

Atslēgvārdi, Atslēgvārdi, Atslēgvārdi!

Nav jēgas krāmēt Pinterest reklāmā simtiem atslēgvārdu cerībā uz brīnumu. Tā vietā labāk izvēlies tikai tos vārdus, kas tiešām raksturo tavu piedāvājumu un kuriem ir lielāka iespēja noķert tava patērētāja uzmanību.

Padomā, kā tavs ideālais klienta izskatās un ko viņš meklē, desmit sekundēs pavadot Pinterest lapas. Precīzi un mērķtiecīgi atslēgvārdi būs kā zibens spēriens, kas iekaros auditorijas uzmanību un nekļūdīgi vedīs viņu uz tava zīmola klēpi.

Demogrāfija ir tavs labākais draugs

Reklāma, kas nespēj pateikt, kam tā dodas, ir kā neprecīzs GPS raidītājs. Izmanto demogrāfiskos datus un atlasu, lai tava kampaņa runātu tikai ar tiem, kam šis stāsts patiešām ir nozīmīgs. Tā tu ne vien neizšķērdēsi naudu vai klikšķus uz tiem, kuri pat nenojauš kas viņiem tiek piedāvāts, bet arī ātrāk spēsi iekarot tirgus nišu.

Izvēlies vecumu, dzimumu, atrašanās vietu rūpīgi un pārliecinies, ka tava reklāma ir kā uzšūta pēc pasūtījuma tieši tiem cilvēkiem, kuri gatavi klausīties.

Neaizmirsti par cenu

Pinterest reklāmās maksā tikai par klikšķiem, tāpēc cenu noteikšana ir kā precīza spēle. Sāc agresīvi un vienmēr optimizē. Ja cena ir pārāk zema, tavi paziņojumi vienkārši paliks nepamanīti kā kluss dzīvokļa kaimiņš.

Sakarīgs budžeta plāns un veiksmīga cenu optimizācija ļaus tev ne tikai dabūt vairāk klikšķu, bet arī iegūt kvalitatīvus apmeklētājus. Tas ir maratons nevis sprinta skriešana.

Ko nedarīt, reklāmu veidojot

reklamu sliktie piemeri

Zinot un saprotot, uz ko reklāmu orientēt, vērts izcelt tās nianses, kas pārdomātu un izsvērtu stratēģiju var viegli padarīt pilnīgi neefektīvi un nederīgu. Un ticiet, piemēru šeit daudzum daudz.

Neaicināt tieši uz pirmo lapu

Saite uz mājaslapas galveno lapu reklamētajā ir kā uzaicinājums cilvēkiem ielūkoties tukšā drupā. Cilvēki klikšķina, bet paliek tā arī nesapratuši kāds bija reklāmas jēga vai ko no viņiem gaida. Tā vietā dod tiem konkrētu vērtību un skaidru pieredzi, kurā var palikt un darboties.

Tā ir tava iespēja izcelties un likt auditorijai justies kā īpašiem viesiem, nevis nejaušiem garāmgājējiem. Ja tava reklāma ved uz neskaidru, haotisku lapu, esi gatavs, ka klikšķi paliks tikai klikšķi un nekas vairāk.

CTA pretefekts

Tiešs un uzmācīgs aicinājums rīkoties vizuālajā reklāmā var izraisīt tiešu pretreakciju, it īpaši Pinterest vidē. Ja reklāmas attēls izskatās kā milzīgs baneris pilns ar tekstu un “NOKLIKŠĶINI ŠEIT”, cilvēki to vienkārši ignorēs vai izslēgs. Vizuālais saturs Pinterest bieži tiek vērtēts kā māksla, un pārāk uzkrītošas reklāmas to izjauc.

Ievieto mīkstus un dabiskus aicinājumus, kas nav uzbāzīgi, bet gan kā daļa no stāsta. Tā tu piesaistīsi uzmanību, nevis nobiedēsi auditoriju un ļausi reklāmai runāt pats par sevi.

Horizontālas bildes

Pinterest ir vertikālu attēlu paradīze, kur garums un augstums ir tava draudzene. Ja izmanto horizontālu bildi, tā tiks satraukta vai vienkārši nogriezta, apgrūtinot skaidru redzamību un piesaisti. Tas ir kā censties iepakot lielu dāvanu kastē, kas ir pārāk šaura un bērni to vienkārši noteiks.

Lai tava reklāma izceltos, izmanto vertikālus attēlus ar spilgtām krāsām un skaidru vizuālu stāstu. Vertikālas bildes aizņem vairāk vietas un neļauj pazaudēties starp citiem reklāmas klauniem.

Saites pārorientēšana

Ja tavs reklamētais pins ved uz lapu, kas tad novirza uz vēl kādu lapu un pēc tam vēl vienu, vari būt drošs ka Pinterest un lietotāji to neatradīs par draudzīgu. Šāda pārorientēšana ievieš liekus šķēršļus un rada liekas kavēšanās, kas uzreiz samazina reklāmas efektivitāti un uzticamību. Lietotāji vēlas ātri un ērti nokļūt tieši tur, kur solīts, nevis apgrūtināties ar digitālas bērnu labirintu.

Vienkārša un tieša saite ir tava labākā draudzene, ja gribi, lai klikšķi pārvēršas klientu vai vismaz interesi par piedāvājumu. Turklāt Pinterest īpaši necieš šādas mežonīgas pārorientēšanas taktikas, tāpēc būsi ātri atmaskots.

Hashtag surogātvaloda

Hashtag pārpilnība Pinterest reklamās ir kā mēģinājums iespiest karaoke ballītē visas dziesmas vienlaikus. Lieta izskatās haotiska, un īstā vēstījuma vietā rodas tikai nevajadzīgs troksnis. Lietotāji Pinterest meklē skaidrību un inspirāciju, nevis tiek ierauti haotiskā #zīmju jūrā.

Labāk iedarbīgs teksts un mēreni izvēlēti vārdi nekā izplūdušs hashtag mežs. Kad hashtag ir daudz un bieži neatbilst saturam, tos patiešām uztver kā nevēlamu troksni, kas traucē uzmanību un pazemina kampaņas kvalitāti.

Izdzīvo nevis skaļākās, bet asākās idejas

Klikšķi un rādījumi ir jauki, taču tie vieni paši vēl nav aplausi. Kampaņa paliek prātā tad, ja tai ir skaidra doma, cieņa pret auditorijas uzmanību un pietiekami drosmes neizlikties par kārtējo revolucionāro baneri.

Pinterest mainās ātri, un tas ir lielisks attaisnojums neturēties pie vakardienas šabloniem. Ķer uzmanību ar ideju, nevis ar izmisumu, jo auditorija abus atšķir pārsteidzoši labi.

Reklāmu karu nozīmība un stratēģija

Reklāmas pasaule ir ļoti dinamiska un konkurētspējīga, kur zīmoli sacenšas ne tikai par visaugstāko pārdošanas apjomu, bet arī par to, kurš būs visievērojamākais un iemīļotākais patērētāju vidū. Bizness un reklāma bieži vien ir cieši saistīti, un reklāmas kari ir stratēģisks paņēmiens, kas ļauj zīmoliem radoši un reizēm agresīvi cīnīties par uzmanību.

Šie reklāmu kari, izmantojot humoru, satīru un tiešu izaicinājumu, veicina sarunas un palielina zīmolu atpazīstamību tirgū. Tā ir metode, kas ne tikai palīdz uzņēmumiem nostiprināt savu pozīciju, bet arī rada patērētājiem aizraujošāku reklāmas pieredzi.

Šajā rakstā aplūkosim piecus aktuālus reklāmu karus un to, kā tie ietekmē mārketinga ainavu.

bizness un reklama

Ebay pret Amazon

EBay jaunākā reklāmas kampaņa “Aizpildiet savu grozu ar krāsu” uzrunā patērētājus ar spilgtām, individuālām iepakojuma krāsām, pretstatā Amazon raksturīgajām smilškrāsas brūnām kastēm. Lai gan EBay neizmanto tieši Amazon logotipu, reklāma metas konfrontācijā, izceļot savu krāsu un personības daudzveidību.

Šī taktika ne tikai stiprina EBay pozīcijas tirgū, bet arī rada interesantas diskusijas par būtiskajiem pakalpojumu un zīmolu atšķirību aspektiem.

IKEA pret Balenciaga

IKEA ātri reaģēja uz Balenciaga 2 000 dolāru somiņas izlaišanu, kas bija līdzīga plaši pazīstamajam IKEA FRAKTA maisiņam, izveidojot efektīvu drukātu reklāmu. Šī reakcija kļuva par vīrusu internetā, izceļot FRAKTA somas praktiskumu un pieejamību salīdzinājumā ar dārgo dizaina aksesuāru.

IKEA kampaņas ir lielisks piemērs, kā zīmoli var izmantot humora un sociālo mediju spēku, lai nostiprinātu savu identitāti.

Apple pret Android

Apple ir viena no uzņēmuma reklāmu karu pionierēm ar savu “Get A Mac” kampaņu, kas apliecina Mac datoru pārākumu pār citiem datoriem. Turpinot tradīciju, Apple nesen laidis klajā reklāmas sēriju “Dzīve ir vieglāka par iPhone”, kas uzsver iPhone priekšrocības attiecībā uz drošību, kontaktu pārvaldību un lietotāja ērtību salīdzinājumā ar Android.

Šāda tieša un skaidra komunikācija palīdz Apple saglabāt stipru patērētāju bāzi un piesaistīt jaunos lietotājus.

Coke pret Pepsi

Koksa un Pepsi ilgstošā reklāmu konkurence ir kļuvusi par mārketinga leģendu, kur abi zīmoli nebaidās no savstarpējām norunām un izaicinājumiem. Neskatoties uz agresīvo reklāmu vēsturi, Coca-Cola pēdējos gados izvēlas vairāk ievērot iekļaujošus un daudzveidīgus vēstījumus, kas atspoguļo sabiedrības vērtības.

Tajā pašā laikā Pepsi turpina veidot reklāmas ar spēcīgu vizuālo un emocionālo ietekmi, radot izaicinājumus un stimulējot patērētāju interesi.

Audi pret BMW

Audi un BMW nemitīgi konkurē gan reklāmu laukā, gan tirgū, izmantojot tiešas salīdzināšanas un izaicināšanas stratēģijas. Audi nesenās reklāmas, kas kritizē BMW X3, koncentrējas uz Audi Q5 veiktspējas pārākumu un drosmīgu identitāti pret BMW autovadītāju konformismu.

Šīs reklāmas apliecina, ka tieša un godīga salīdzināšana var stiprināt zīmola pozīcijas un piesaistīt specifisku auditoriju, kas novērtē izcilību un individualitāti.

Reklāmu karu nozīme tirgū un mārketingā

bizness un reklama

Reklāmu kari ir efektīvs veids, kā zīmoli var izcelties un piesaistīt patērētāju uzmanību. Šādi kari veicina sarunas un zīmolu atpazīstamību, padarot reklāmas interesantākas un ietekmīgākas.

Lai gan konkurence ir asa, reklāmu kari sniedz arī radošuma iespējas un palīdz būvēt lojalitāti. Kopumā tie ir svarīgs instruments mūsdienu tirgus dinamiskajā vidē.

2017. gada pasaules sliktākās reklāmas

Tirgū katru gadu parādās gan izcilas, gan sliktas reklāmas. Šie sliktie piemēri ir atgādinājums tirgotājiem, cik viegli ir kļūdīties. Dažas kampaņas ne tikai neizdodas sasniegt vēlamo auditoriju, bet arī rada sabiedrības sašutumu vai pat aizvainojumu. Šie gadījumi ir vērtīgas mācības, kas rāda, cik svarīgi ir pārdomāt reklāmu saturu un atbildību pret sabiedrību.

Rakstā apskatām dažus no gada spilgtākajiem neveiksmīgajiem reklāmu piemēriem, kas kļuva par plaši apspriestiem notikumiem. Šie piemēri palīdz labāk saprast, kā izvairīties no līdzīgām kļūdām mārketinga praksē.

Kaiewei Ni’s “scrollbait” Instagram Stories reklāma

Esam rakstījuši par vairākām lietām, ko reklāmu veidotājiem nevajadzētu darīt. Papildu, šajā kontekstā jāizcel klikšķu skaitu lamatas. Ķīnas sneaker ražotājs Kaiwei Ni pacēla lietas uz nākamo līmeni un iepazīstināja auditorijas scrollbait. Reklāma tika veidota tā, lai jūsu tālruņa ekrāna vidū parādās klaiņojoši mati, ar mērķi Instagram lietotājus padarīt par to viltīgākiem un nejauši nokļūt zīmola vietnē. Instagram nekavējoties noņēma reklāmu, norādot, ka tā pārkāpusi platformas politiku paziņojumā The Verge. Konts tika atspējots arī no platformas reklāmas. Reklāma nebija vienkārša, tas bija tikai lipīgs, lēts triks.

“Izņemot riebumu, ka tas ir drosmīgs, tas ir patiešām mānīgs (kurš zina, vai pārlūkošana ved uz lapu, kas mēģina atrast neaizsargātību jūsu tālrunī?”) Un parasti ir bruto, “teica Mike Janiak, viceprezidents” Fluid “. “Radošs noteikti, bet šausmīgi.”

McDonald’s “mirušā tēva” reklāma Lielbritānijā

Ar šo reklāmu McDonald’s un Leo Burnett U.K. satvēra nepareizu akordu, kas tika sabojāts par bērna zaudējumu. Reklāmā parādījās zēna māte, kas viņam uzrakstīja, kas viņam bija kā tēvs, un tas viņam skumjas, jo šķiet, ka viņiem nav daudz kopīgas. Kamēr viņš McDonald’s ēdīs Filet-O-Fish, kas, protams, viņa māte stāsta, ka viņš ir arī viņa tēva mīļākais.

Cilvēki atrada reklāmu tik neērti, ka Reklāma standartu iestāde valstī saņēma apmēram 100 sūdzības, pirms McDonalds nolēma to noņemt.

Nivea “Balts ir šķīstums” kampaņa

Nivea kampaņas “Balts ir tīrība” ideja Tuvajos Austrumos bija Nivea neredzamā dezodoranta tumsa, kas netraucē jūsu drēbes. Bet daži autores izdevēji acīmredzami nedomāja, kā rasistiski tas nonāca pāri. Ne tikai tas tika ieķīlāts tiešsaistē, bet arī tika uzlauzti ar balto supremacists. Nivea ātri atvainojās.

“Jebkura reklāmas kampaņa ar norādi” White Is Tīrība “ir tik šausmīgs, ka nav grūti to saprast, padarot to apstiprinājumu līmenī, bet neviens to neaizliedz,” teica aģentūra WPromote dibinātājs un izpilddirektors Michael Mahner. “Man ir jāpieņem, ka tā bija mērķtiecīga kampaņa ar vidusceļa auditoriju, ka tā netiktu pamanīta, kas šodienas hiper-savienojamības pasaulē ir gandrīz komiksisks pieņēmums.”

Dove rasistiskā 3 sekunžu Facebook reklāma

Dāvs izraisīja masveida sašutumu oktobrī, kad Facebook ievietoja 3 sekundes videoklipu, kurā tika parādīta melna sieviete, no kuras viņas augšdaļa parādījās zem baltas sievietes. Vidējam skatītājam šķiet, ka klipam ir nozīme tam, ka, lai melna sieviete būtu pievilcīga, viņai vajadzētu atvieglot viņas ādu. Tas ne tikai atstāja sliktu garšu skatītāju mutes, bet arī aptraipīts Dove ir ļoti slavēts, pro-sievietes mārketinga, ka tā pavadīja pēdējo desmit gadu ēkā.

Skaistuma zīmols noņem klipu un atvainojās, sacīdams par čivināt, ka amatā ir “neatbildēts zīme, domīgi pārstāvot sievietes”. Unilever zīmols, šķiet, ir nolēmis atkārtoti nepārbaudīt kļūdu un ir ieviesis jaunu iekšēju procesu, lai izveidotu un novērtētu reklāmu radīšanu.

Kendalas Jenneres Pepsi reklāma

Kad Pepsi debitēja aktualitātē komerciālos protestus šā gada sākumā, tad miljonos gadu viņš nekad nebūtu iedomājies katastrofu. Iespējams, ka neviena reklāma nav vainota kā sodāmakera vieta, kurā attēlota Kendall Jenner kā modeli, kas atstāj darbu, lai pievienotos protestam šogad 2017. gadā. Pepsi, iespējams, plānojis dalīties ar mieru un to, kā līdzīgas gaumes apvieno cilvēkus, bet reklāma tika plaši uztverts kā darbs, lai piesaistītu Black Lives Matter kustību par peļņu. Tā kļuva par sabiedrisko attiecību katastrofu un nebeidzamu murgu zīmolam un brīdinošu stāstu par citiem.

Kamēr citi tirgotāji kļuva piesardzīgi, lēkājot par hot-button jautājumiem, reklāmu aģentūras sāka izteikt prasību pret iekšējo reklāmu. “Tas bija lielākais gadsimta fiksējums,” teica Aimee Woodall, dibinātājs un prezidents Džordžtaunas aģentūra Black Aid.

Mācības no reklāmu neveiksmēm

labie reklamas principi

Šie piemēri atgādina, cik svarīgi ir reklāmās saglabāt uzmanību pret sociālajām un kultūras niansēm. Pat lielākie zīmoli var pieļaut kļūdas, ja netiek ņemta vērā auditorijas jūtība un ētika. Neveiksmīgas reklāmas bieži kļūst par brīdinājumu visai nozarei par nepieciešamību rūpīgi pārdomāt savu vēstījumu.

Svarīgi ir tomēr kaut ko no šīm kļūdām un virzīties uz priekšu ar lielāku atbildību un cieņu pret patērētājiem. Lai arī stulbums ir bieži klātesoša parādība, šo faktoru jāspēj prasmīgi izmantot. Ābrahama Linkola vārdi ir lieliska vadlīnija reklāmindustrijas centrālajā uzdevumā, proti, stulbuma menedžmentā.