Viena korporatīvā dāvana var būt gan patīkams pārsteigums, gan priekšmets, kuru saņēmējs ar profesionālu smaidu noliek biroja virtuves koplietošanas plauktā. Problēma parasti nav dāvanas cena. Problēma ir pieņēmums, ka visi kolēģi, klienti un partneri priecājas vienādi.
Introverts var novērtēt klusu, pārdomātu žestu bez obligātas publiskas pateicības ceremonijas. Ekstraverts savukārt labprāt iesaistīsies dāvanā, kas dod iemeslu sarunai, kopīgam notikumam vai vismaz kārtīgam foto sociālajos tīklos. Vai iespējams trāpīt abiem? Jā, ja dāvana nav viens monumentāls mēģinājums iepatikties visiem, bet gudri veidota pieredze ar izvēles iespējām.
Kāpēc universālā dāvana klibo
Vienam der visiem korporatīvo dāvanu pasaulē bieži nozīmē nevienu īsti neaizkustina. Krūze ar milzīgu logo, skaļš galda aksesuārs vai obligāts komandas saliedēšanas komplekts var būt funkcionāls, tomēr tas reti rada sajūtu, ka zīmols saprot saņēmēju.
Personības tips nav jāuztver kā kategorija ar stingrām robežām. Cilvēks var būt sabiedrisks konferencē un vēlēties mieru piektdienas vakarā. Tāpēc uzdevums nav piešķirt katram birku, bet piedāvāt dažādus veidus, kā dāvanu izmantot un piedzīvot.
Labi veidotas korporatīvās dāvanas pasaka, Mēs zinām, ka tava darba diena nav vienāda ar kolēģa darba dienu. Tas ir daudz vērtīgāk par kārtējo priekšmetu, kas cenšas kļūt par zīmola vēstnesi, lai gan patiesībā ir tikai ļoti dārgs putekļu magnēts.
Sāciet ar izvēli
Drošākais veids, kā uzrunāt dažādas personības, ir neuzspiest vienu scenāriju. Dāvanu komplektā vai kampaņā var paredzēt izvēli starp individuālu pieredzi un kopīgu aktivitāti.
Piemēram, gada noslēguma pateicības kampaņā saņēmējs var izvēlēties vienu no diviem virzieniem:
- mierpilnu darba dienas komplektu ar kvalitatīvu tēju, piezīmju bloku un galda piederumu;
- sociālu komplektu ar spēli, uzkodām vai ielūgumu uz kopīgu pieredzi;
- digitālu izvēli starp individuālu abonementu un komandas aktivitāti;
- vienu galveno priekšmetu ar personisku vēstījumu, bet bez prasības to publiski demonstrēt.
Šādā pieejā zīmols nezaudē balsi. Gluži pretēji, tas demonstrē pārliecību, zīmols var būt atpazīstams, neuzvedoties kā viesis, kurš korporatīvajā ballītē visiem piespiež klausīties savu atskaņošanas sarakstu.
Pārdomāta dāvanu personalizācija palīdz vienu un to pašu kampaņas ideju padarīt personiskāku, piemēram, pievienojot saņēmēja vārdu, izvēlētu krāsu, īsu novēlējumu vai atšķirīgu komplekta saturu.
Neprasi personības testu
Nav jāizsūta anketa ar jautājumu, Vai jūs uzlādējaties cilvēku pūlī vai klusā telpā ar aizslēgtām durvīm? Pietiek ar vieglu izvēles mehānismu.
To var pasniegt kā dāvanas konfiguratoru, kur saņēmējs izvēlas fokusa, enerģijas, garšas vai komandas komplektu. Šādi valoda paliek rotaļīga, bet izvēle sniedz reālu informāciju par vēlmēm.
Dāvanas klusajam profesionālim
Introvertam saņēmējam dāvana bieži ir vērtīgāka tad, ja tā respektē viņa telpu, laiku un uzmanību. Tas nenozīmē, ka jāpasniedz pelēka piezīmju lapa ar uzrakstu Netraucēt. Lai gan dažās pirmdienās tā, iespējams, būtu gada pieprasītākā dāvana.
Labi strādā priekšmeti un pieredzes, kas ir noderīgas individuāli un neprasa tūlītēju sociālu reakciju:
- kvalitatīvs pierakstu komplekts koncentrētam darbam;
- termokrūze vai ūdens pudele ar diskrētu zīmola zīmi;
- labsajūtas komplekts mierīgai pauzei;
- digitāls saturs profesionālai vai radošai attīstībai;
- gaumīgs galda aksesuārs, kas neizskatās pēc biroja loterijas mierinājuma balvas.
Svarīgs ir arī pasniegšanas veids. Personisks sūtījums, īsa pateicības kartīte vai iespēja dāvanu saņemt sev ērtā laikā nerada papildu sociālo pienākumu. Dažkārt klusāks žests ir tieši tas, ko cilvēks atceras ilgāk.
Dāvanas sociālajam dzinējam
Ekstravertam dāvana var kļūt par sarunas sākumu, kopīga piedzīvojuma iemeslu vai materiālu stāstam. Šeit noder priekšmeti, kas rosina dalīties, iesaistīties un mijiedarboties.
Piemērotas idejas ir:
- komandas spēles vai radoši uzdevumi;
- degustācijas un uzkodu komplekti koplietošanai;
- pasākuma vai meistarklases pieredze;
- fotogēnisks, bet praktisks aksesuārs;
- kampaņas elements, kas aicina balsot, izvēlēties vai dalīties ar savu versiju.
Iesaistes mehānikai nav jābūt uzbāzīgai. Labs piemērs ir Hellmanns kampaņa, kur balsojums un reģionālā identitāte radīja iemeslu atkārtotai līdzdalībai. Korporatīvajā vidē šo principu var pārnest uz mazāku mērogu, ļaujot komandām izvēlēties kopīgu pieredzi, balsot par nākamā komplekta saturu vai radīt savu kampaņas versiju.
Neuzspiediet publisku sajūsmu
Ekstraverts nav obligāti cilvēks, kurš vēlas filmēt unboxing video pie katra kafijas automāta. Savukārt introverts nav cilvēks, kurš nekad negrib piedalīties. Tāpēc kampaņas sociālajam slānim jābūt brīvprātīgam.
Piedāvājiet iespēju dalīties, nevis padariet dalīšanos par nosacījumu. Piemēram, foto konkurss var būt papildinājums dāvanai, nevis iemesls, kāpēc dāvana vispār eksistē. Citādi pateicības žests pārvēršas par nelielu, bet ļoti caurspīdīgu satura ražošanas līgumu.
Viena ideja, divi lietojumi
Vislabākās kampaņas neizveido divas pilnīgi atšķirīgas pasaules. Tās atrod vienu centrālo ideju, kurai ir gan individuāls, gan sociāls lietojums.
Piemēram, zīmola tēma var būt Pauze, kas dod enerģiju. Introvertam tā nozīmē kvalitatīvu kafijas vai tējas pauzi, piezīmju bloku un laiku sev. Ekstravertam tā var nozīmēt kopīgu degustāciju vai sarunu kartītes komandai. Vizuālā identitāte, tonis un galvenais vēstījums paliek vienots, bet pieredze nav uzspiesta.
Šī pieeja ļauj saglabāt zīmola konsekvenci bez bezpersoniskuma. Zīmols necenšas izlikties par katra saņēmēja labāko draugu. Tas vienkārši piedāvā pietiekami gudru risinājumu, lai cilvēks varētu izvēlēties sev piemērotāko formu.
Mēriet ne tikai reakcijas
Dāvanas panākumus nevajadzētu vērtēt tikai pēc skaļākajiem komplimentiem vai sociālo tīklu ierakstiem. Tie biežāk atspoguļo aktīvāko cilvēku uzvedību, nevis visas auditorijas pieredzi.
Noderīgāk ir skatīties uz vairākiem signāliem:
- cik cilvēku izmantoja izvēles iespēju;
- kuri komplekti tika izvēlēti biežāk;
- vai dāvana tika lietota ilgākā laikā;
- kādas atsauksmes saņemtas privāti;
- vai kampaņa stiprināja vēlamo zīmola asociāciju.
Īsa, brīvprātīga aptauja pēc kampaņas var sniegt vairāk nekā steidzīgi secinājumi no trim priecīgiem ierakstiem LinkedIn. Jo īpaši tad, ja ceturtais cilvēks klusībā izmanto dāvanu katru dienu, bet nekad to nepublicēs.
Veidojiet dāvanu ar izvēli
Trāpīt gan introvertiem, gan ekstravertiem nenozīmē radīt bezgalīgu dāvanu katalogu vai pārvērst katru nosūtījumu psiholoģiskā eksperimentā. Pietiek ar vienotu ideju, skaidru zīmola balsi un iespēju saņēmējam izvēlēties sev atbilstošu pieredzi.
Praktiskais nākamais solis ir vienkāršs. Pirms nākamās kampaņas izvēlieties vienu centrālo vēstījumu un izveidojiet tam divus lietošanas scenārijus. Vienu klusākai, individuālai pieredzei, otru kopīgai iesaistei. Tad korporatīvā dāvana vairs nebūs priekšmets, ko cenšas mīlēt visi, bet zīmola žests, kurā katrs var atrast savu iemeslu priecāties.